Ollie Cross devient ambulancier dans un quartier trés difficile de New York. l'horreur,la folie et la mort, les crimes, les blessures et la drogue deviennent son pain quotidien. Il commet l'erreur fatale de succomber à l'empathie avec les victimes qu'il rencontre et d'éprouver de la compassion dans cet univers inhumain où il essaye d'aider ceux qui en ont besoin. C'est le début d'une spirale infernale vers un geste aux conséquences tragiques.